پس از گزارش‌های متعدد کاربران درباره مشکلات شبکه در آیفون 18 پرو مکس، اپل رسماً وجود یک نقص سخت‌افزاری را تایید کرد که تنها کاربران شبکه AT&T در آمریکا را تحت تأثیر قرار داده است. این مشکل باعث می‌شود دستگاه در نوار وضعیت به جای نمایش آنتن، علامت «SOS» را نشان دهد و امکان برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از داده‌های 4G یا 5G از بین برود.
اپل اعلام کرده که این نقص تنها تعداد کمی از کاربران آیفون 18 پرو مکس با سیم‌کارت AT&T را درگیر کرده است. برای جلوگیری از بروز این مشکل، به‌روزرسانی iOS 27.0.1 و همچنین به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور منتشر شده است که کاربران باید هرچه سریع‌تر آن‌ها را نصب کنند.
نکته جالب این است که آیفون 18 پرو مکس تنها مدل آیفون در آمریکا است که از مودم کوالکام استفاده می‌کند، اما هنوز مشخص نیست که آیا این موضوع ارتباط مستقیمی با بروز این مشکل دارد یا خیر.
چه اقداماتی باید انجام داد؟
اگر آیفون 18 پرو مکس با سیم‌کارت AT&T دارید، ابتدا به مسیر تنظیمات > عمومی > به‌روزرسانی نرم‌افزار بروید و نسخه iOS 27.0.1 را نصب کنید. سپس در بخش تنظیمات > عمومی > درباره منتظر اعلان به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور بمانید و در صورت مشاهده، آن را دریافت کنید.
اما اگر دستگاه شما قبلاً سیگنال شبکه را از دست داده است، به‌روزرسانی نرم‌افزاری یا بازگردانی سیستم عامل کمکی نخواهد کرد و باید با پشتیبانی اپل یا AT&T تماس بگیرید تا گوشی شما تعویض شود.
مهین صالحی
نویسنده بیزنس سون
