اگر گوشی سامسونگ گلکسی شما به‌تازگی باتری را سریع‌تر از حد معمول مصرف می‌کند، تماس‌ها قطع می‌شوند یا پس از به‌روزرسانی دچار مشکلاتی شده است، قبل از نصب اپلیکیشن‌های جانبی یا مراجعه به تعمیرگاه، می‌توانید بخش‌های مختلف سخت‌افزاری گوشی را با تست داخلی سامسونگ بررسی کنید.
سامسونگ در بخش Device care گوشی‌های خود، یک مجموعه تشخیص سلامت دستگاه تعبیه کرده است. برای دسترسی به این ابزار، به مسیر Settings > Device care > Diagnostics بروید و سپس گزینه Phone diagnostics را انتخاب کنید. در این بخش می‌توانید به صورت جداگانه هر قطعه را تست کنید یا با انتخاب گزینه Test all، تمام موارد را پشت سر هم بررسی نمایید.
این قابلیت برای گوشی‌های گلکسی با سیستم‌عامل اندروید 12 و بالاتر در دسترس است، اما منوها و تست‌های قابل اجرا ممکن است بسته به مدل گوشی و نسخه نرم‌افزار متفاوت باشند. همچنین این تست‌ها از طریق اپلیکیشن Samsung Members نیز قابل انجام هستند.
در آزمایشی که روی گوشی سامسونگ گلکسی S26 Ultra انجام شد، 22 تست مختلف برای بررسی سلامت سخت‌افزار ارائه شد. این تست‌ها بیشتر شبیه یک معاینه فیزیکی برای قطعات گوشی هستند و سرعت عملکرد کلی دستگاه را اندازه‌گیری نمی‌کنند.
چه بخش‌هایی توسط تست داخلی سامسونگ بررسی می‌شود؟
تست‌های تشخیصی سامسونگ فراتر از بررسی سلامت باتری هستند و می‌توانند موارد زیر را ارزیابی کنند:
- صفحه‌نمایش لمسی
- دوربین‌ها
- میکروفون‌ها
- بلندگوها
- دکمه‌های فیزیکی
- حسگرها
- وای‌فای
- شبکه موبایل
- بلوتوث
- کارت سیم
- NFC
- اتصال USB
- شارژر
- حسگر اثر انگشت
برخی مدل‌ها که امکانات خاصی مانند قلم S Pen یا شارژ بی‌سیم دارند، تست‌های اضافی هم دریافت می‌کنند. برخی از تست‌ها به صورت خودکار انجام می‌شوند و برخی دیگر نیاز به همکاری کاربر دارند، مثلاً در تست نزدیکی باید با دست خود جلوی دوربین سلفی یا بلندگوی تماس را بپوشانید یا در تست صدا باید تایید کنید که صدای پخش شده از بلندگوی تماس را می‌شنوید.
اگر تستی ناموفق باشد، اپلیکیشن ممکن است راهکارهای رفع مشکل یا سوالات متداول مرتبط را به شما پیشنهاد دهد.
اهمیت تست سلامت باتری
برای گوشی‌های قدیمی‌تر گلکسی، وضعیت باتری معمولاً مهم‌ترین نتیجه تست است. سامسونگ سلامت باتری را در سه حالت عادی، ضعیف و بد دسته‌بندی می‌کند. وضعیت «ضعیف» نشان‌دهنده کاهش کارایی باتری به دلیل استفاده طولانی‌مدت یا شرایط محیطی است و «بد» به معنی افت قابل توجه عمر باتری است که توصیه به تعمیر یا تعویض می‌شود. این اطلاعات بسیار کاربردی‌تر از حدس و گمان درباره وضعیت باتری است.
تست سلامت به معنای سرعت بالای گوشی نیست
موفقیت در این تست‌ها به معنای عملکرد سریع و روان گوشی نیست. این تست‌ها فقط بررسی می‌کنند که قطعات و عملکردهای سخت‌افزاری درست کار می‌کنند یا خیر. سرعت پردازنده، کیفیت اتصال اینترنت یا عملکرد بازی‌ها موضوعاتی جداگانه هستند که توسط تست‌های دیگری مانند بنچمارک‌ها یا تست سرعت اینترنت بررسی می‌شوند.
سامسونگ اشاره می‌کند که اگر گوشی شما پس از گذشت زمان کند شده است، ممکن است دلیل آن نرم‌افزار قدیمی، برنامه‌های پس‌زمینه، کمبود حافظه آزاد یا خطاهای موقتی سیستم باشد. همچنین گوگل توصیه کرده است که عملکرد گوشی‌های اندرویدی زمانی که کمتر از 10 درصد حافظه ذخیره‌سازی آزاد دارند، ممکن است دچار مشکل شود.
اگر تست‌های تشخیصی بارها ناموفق باشند یا باتری وضعیت «بد» داشته باشد، بهتر است گوشی را برای تعمیر به مراکز خدمات بسپارید. در این صورت، حالت Maintenance mode سامسونگ می‌تواند اطلاعات شخصی شما مانند عکس‌ها، پیام‌ها و مخاطبین را مخفی نگه دارد و در عین حال اجازه دهد تکنسین‌ها دستگاه را تست کنند.
مهین صالحی
نویسنده بیزنس سون
